SMARTnet Cisco Catalyst

В этой категории нет товаров.

Сервис поддержки и расширенной гарантии SMARTnet Cisco Catalyst коммутатора Cisco предназначается для клиентов, которые хотят обеспечить непрерывность ведения бизнеса за счет расширенной гарантии Cisco. SMARTnet Cisco Catalyst предусматривает замену вышедшего из строя коммутатора на следующий день после заведения заявки в Cisco в течение года с момента активации сервиса. Также обеспечивает квалифицированную сервисную поддержку Cisco, возможность загрузки обновленного программного обеспечения для оборудования Cisco, к которому был приобретен сервис.

Он предусматривает замену вышедшего из строя коммутатора на следующий день после заведения заявки в Cisco в течение года с момента активации сервиса. Также SMARTnet Cisco Catalyst обеспечивает квалифицированную сервисную поддержку Cisco, возможность загрузки обновленного ПО, в дополнение к которому был приобретен сервис.

Пакет SMARTnet Cisco Catalyst обеспечивает техническую поддержку 7 дней в неделю, и 24 часа в сутки, а также без ограничений обеспечивает модернизацию версий ОС. Упреждающая замена аппаратных средств производится на следующий рабочий день, если запрос был получен до 15.00 дня по местному времени (сервис работает с 9.00 до 17.00 по местному времени), и через день, если запрос осуществляется после 15.00 текущего дня (согласно местному времени). Эти услуги актуальны в течение каждых 5-ти рабочих дней - с понедельника по пятницу.